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信贷员疯转:第一次贷后管理的话术

编辑:武汉融景金融服务公司  时间:2015/05/18  字号:
摘要:信贷员疯转:第一次贷后管理的话术
所谓贷后检查是指贷款发放后,贷款人对借款人执行借款合同情况及借款人的经营情况进行追踪调查和检查。如果发现借款人未按规定用途使用贷款等造成贷款风险加大的情形,可提前收回贷款或采取相关保全措施。最常见的便是电话检查,那话术应该怎么说?看这里:
 1、确认对方,自报家门
 您好!请问您是XX阿姨/阿叔吗?(对方:是或不是,你哪位?)我是XX信贷经理,XX那天你在XX信用社借过XX贷款,还记得吗?(对方:哦!有事吗/到期啦?)没事,我只是想问候一下您,最近生意还好吧?听您的声音好像挺开心的。
 2、询问经营状况,互动聊天
 您最近经营状况怎么样呢?(对方:好或一般)有没有另外筹借资金?(对方:有或没有)你知道有哪些信贷业务种类?(对方列举)然后根据客户回答采取互动聊天(包括问对方喜欢哪方面的筹资或理财活动,建议其正确运用,介绍公司现有业务品种等)
 3、结束语
 今天和您聊得很好,我们公司以后会举行一些免费贷款咨询的活动,到时会有很多的人来参加,他们都有很丰富的经验,您有没有兴趣来参加呢?/您如果有空的话一定要过来参加哦!(聊得很好的情况下说)好了,您也挺忙的,今天就不多打扰您了,下次聊好吗?如果您有什么需要,我很欢迎您打电话给我,我的电话是139****6973,我叫XXX
 
祝您全家身体健康,生意红火,天天开心!下次聊好吗?拜拜!

 

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